A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kovácsné Harmat Helga EV (székhely: 7761 Kozármisleny, Nárcisz utca 8; nyilvántartási szám: 1912415; adószám: 61999662-2-22; képviseli: Kovácsné Harmat Helga; elérhetőségek: tel.: +36302043877; e–mail cím: sales@kovacsharmat.hu; nyilvántartó hatóság: Pécsi Törvényszék Cégbírósága; a továbbiakban: „Szolgáltató”) által a https://kovacsharmat.hu/ honlapon (a továbbiakban: „Honlap”) üzemeltetett webshopon ( a továbbiakban: „Webshop”) keresztül elérhető online szolgáltatásról (a továbbiakban: „Szolgáltatás”), valamint a Webshop használatának feltételeiről az igénybe vevők (a továbbiakban: „Felhasználó”) részére ad tájékoztatást.
A jelen ÁSZF vonatkozik azon esetekre, amikor a Felhasználó a Webshopból terméket rendel és a Szolgáltatóval üzleti kapcsolatba lép.
I. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK
1. Bevezetés
A Szolgáltató szőlőtermesztéssel, valamint borkészítéssel és kereskedelemmel foglalkozik.
A Szolgáltató a https://kovacsharmat.hu/ weboldalon elérhetővé teszi a Felhasználók részére azokat a termékeket (a továbbiakban: „Termék”), amelyeket a jelen ÁSZF-ben meghatározott Felhasználók megvásárolhatnak.
A Szolgáltató a Webshopban feltünteti az egyes Termékek jellemzőit, árát, valamint, hogy tartalmaz-e ÁFÁ-t vagy nem, illetve bármilyen más fizetési kötelezettséget. A Termék megrendelése esetén szállítási költség merül fel, amelyet a Felhasználó visel.
A Felhasználó a Webshop használatával elismeri, hogy elolvasta, elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-et, amelynek elválaszthatatlan, 1. számú mellékletét képezi az Adatkezelési Tájékoztató (a Továbbiakban: Tájékoztató) is.
A Felhasználó a Webshop használata során a megkeresést beküldő, egyszeri megrendelést leadó és a Regisztrációt végző Felhasználó tevékeny magatartással („tick-boksz” kipipálása) nyilatkozik, hogy a Tájékoztatóban foglaltakat és a jelen ÁSZF-et megismerte, és azokat elfogadta.
A Webshop használata ingyenes.
A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Termékek vételárát megrendelés esetén köteles megfizetni.
2. Megkeresés
A Felhasználónak lehetősége van regisztráció nélkül is kapcsolatba lépni a Szolgáltatóval a Szolgáltatással kapcsolódó kérdésével, javaslatával postai vagy elektronikus úton megkeresni (a továbbiakban: „Megkeresés”).
A Megkeresések megválaszolása után a Szolgáltató a Megkereséssel kapcsolatban rendelkezésre bocsátott adatokat a Tájékoztatónak megfelelően kezeli.
Az elektronikus kommunikáció költsége a Felhasználó részére nem kerül felszámításra.
3. Személyi hatály
A jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szolgáltatóra, valamint minden a Webshopot használó Felhasználóra. A jelen ÁSZF értelmében Felhasználónak minősül a Webshopon megrendelést leadó vagy regisztráló bármely természetes és jogi személy. A természetes és jogi személyekre eltérő szabályok vonatkozhatnak a fogyasztói jogszabályok alapján.
4. Területi hatály
A jelen ÁSZF területi hatálya Magyarország területére terjed ki.
5. Időbeli hatály
A jelen ÁSZF a honlapon történő közzétételtől 2023. szeptember 1. lép hatályba és visszavonásig, vagy az ÁSZF módosításáig érvényes.
6. A Szolgáltató
A Szolgáltató adatai a következők:
Cégnév: Kovácsné Harmat Helga EV
Székhely: 7761, Kozármisleny, Nárcisz utca 8
Nyilvántartási szám: 1912415
Adószám: 61999662-2-22
Képviseli: Kovácsné Harmat Helga; Telefonszám.: +36305753134;
E-mail cím: sales@kovacsharmat.hu;
Kiszolgáló raktár címe: 7761, Kozármisleny, Pécsi utca 1/a
Nyilvántartó hatóság: Pécsi Törvényszék Cégbírósága
Számlavezető bank: MBH Bank Nyrt.
Bankszámlaszám: 50800104-11083308
II. A WEBSHOP HASZNÁLATA, A RENDELÉS MENETE
2.1. A Webshop használata többszöri vásárláshoz regisztrációval
A Felhasználó, amennyiben többször kíván vásárolni a Webshopból, lehetősége van arra, hogy regisztráljon a Webshopban, ezzel megkönnyítve a jövőbeni vásárlások menetét, tekintettel arra, hogy az adatai a regisztrálást követően megmaradnak. A fentieken túl a Felhasználó a regisztrációval áttekintheti előző vásárlásait, tekintettel arra, hogy azok visszakereshetőek.
A Regisztráció során a Felhasználó az alábbi adatokat bocsátja rendelkezésre:
e-mail cím;
jelszó;
név;
telefonszám,
cím,
számlázási szállítási
A Regisztrációt követően a Felhasználó verifikációs üzenetet kap a megadott e-mail címre, amelyben található linkkel tudja a Regisztrációt véglegesíteni.
A Felhasználó által tévesen és/vagy valótlanul megadott adatokra visszavezethető problémáért, esetlegesen felmerülő kárért a Szolgáltatót felelősség nem terheli, a Szolgáltató a felelősségét ezen károkért kizárja.
A Szolgáltató kizárja továbbá a felelősségét az abból adódó károkért, ha a Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára, bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
A Felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Felhasználó felelős. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy megadott jelszavához jogosulatlan más személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni a jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.
A Felhasználó a szállításnál személyes átvételt vagy futárszolgálat általi szállítást választhat ki.
A Felhasználó a megrendelésnél kupont aktiválhat, amennyiben rendelkezik meglévő kuponkóddal.
A Megrendelés véglegesítésekor a Webshop jól látható módon kijelzi az összes fizetendő összeget forint pénznemben. Az árak forintban értendők és tartalmazzák a 27% ÁFÁ-t.
A Kosár tartalmának megrendeléséhez a Felhasználónak el kell fogadni a jelen ÁSZF feltételeit is.
A Felhasználónak a Kosár tartalmának megrendeléséhez továbbá ki kell jelentenie, hogy cselekvőképes, betöltötte 18. életévét és a rendelés megtételére jogosult.
Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat, illetve megrendelés elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
a Kosár tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető;
a személyes adatok (pl.: számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, ) tartalma ellenőrizhető, megváltoztatható.
A Szolgáltató a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A megrendelés beérkezését a rendszer automatikusan azonnal visszaigazolja a Felhasználó által megadott e-mail-címre.
A Szolgáltató a megrendelés rögzítéséről és a szállítás várható időpontjáról 72 órán belül e-mailben küld tájékoztatást (Visszaigazolás). A rendelés ezen Visszaigazolással válik véglegessé, azaz a Szolgáltató ezen Visszaigazolással – és a vételárnak a Felhasználó általi megfizetésével – válik kötelezetté a Termék leszállítására.
A Szolgáltató jogosult törölni minden olyan megrendelést, illetve visszakövetelni azt a már teljesített megrendelést, amely a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, illetve jogszabályi rendelkezéseit megsérti, így különösen a Termékek jellegére tekintettel a Webshop 18. éven aluliakat nem szolgál ki, illetve amennyiben szállítás során derül fény erre a tényre, úgy a futárszolgálat munkatársa jogosult az átadást megtagadni, illetve a Szolgáltató jogosult az esetlegesen átadott Termékeket visszakövetelni. A jelen bekezdésben szabályozott esetekben a Szolgáltató jogosult a már kifizetett vételárból levonni a kiszállítással kapcsolatos jogos költségeit.
A Felek között így létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, azt a Szolgáltató 5 évig megőrzi.
A Webshop magyar nyelven érhető el.
A létrejött szerződésre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadók a jelen ÁSZF-ben foglaltakon túlmenően.
A megrendelések feldolgozása és kiszállítása hétköznapokon történik, hétvégén a megrendelések feldolgozása és kiszállítása szünetel.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a Felhasználó adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse. A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető.
A Webshop internetes oldalának megnyitása adatforgalommal járhat, amelynek esetleges költsége a Felhasználót terheli és a költség mértéke függhet a Felhasználó internetszolgáltatójától, a szolgáltatás díjcsomagjától és annak konstrukciójától.
2.2. A regisztráció törlése
A Felhasználó jogosult a regisztrációját bármikor törölni. A törlés a „Törlés” funkció megfelelő alkalmazásával történik meg.
A Felhasználó adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód, melyre a törlést megelőzően a Szolgáltató felhívja a figyelmét.
A Szolgáltató bármikor jogosult bármely Felhasználót indokolás nélkül törölni a Webshop rendszeréből. A Szolgáltató 5 éves inaktivitás esetén a Felhasználó regisztrációját törli a rendszerből.
A Felhasználó a Megkeresés és a Regisztráció során valós adatokat köteles megadni. Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy a Felhasználó által megadott adatok nem valós elemeket tartalmaznak a Szolgáltató jogosult a Felhasználói regisztrációt haladéktalanul törölni.
III. SZÁLLÍTÁS, SZÁLLÍTÁSI DÍJAK
A Visszaigazolásban a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót a szállítási határidőről.
Az általános szállítási határidő, amennyiben a megrendelt termék készleten van, 3-5 munkanap. A készleten nem lévő Termékek esetében a Szolgáltató a várható szállítási határidőről tájékoztatja a Felhasználót.
A Felhasználó személyes átvételt és futárszolgálat szállítási módot kérhet.
A szállítás díja:
Személyes átvétel esetén: 0,-Ft
Átvétel helye: 7761, Kozármisleny, Nárcisz utca 8.
Szállítási díjat az alábbi rendszerben számolunk fel:
Amennyiben a szállítási cím: Kozármisleny, Pécs (teljes területe), Nagykozár, Keszü, Szederkény, Szajk, Bóly, Szemely, Egerág, Palkonya, Újpetre, Villány. a szállítási költség bruttó 990,-Ft
Az ezen kívüli szállítási címekre a szállítási költség bruttó 2500,-Ft
Külföldi szállítási cím esetében kérjen ajánlatot, a sales@kovacsharmat.hu email címen.
Foxpost Automatába történő csomagküldés: bruttó 2000,-Ft
(kérjük a beltéri automatákat preferálják)
Bruttó 25000,-Ft feletti összegben történő vásárlás esetén, Magyarország területén a szállítás ingyenes.
A futárszolgálat az ország egész területén működik.
Ha a Felhasználó banki átutalástvagy bankkártyás fizetést jelöl meg fizetési módként, ebben az esetben a Szolgáltató akkor kezdi meg a Termékek szállítását, ha a vételár megérkezett a megjelölt bankszámlára. Ebben az esetben a megjelölt szállítási határidő tájékoztató jellegű és függ az átutalás megtörténtétől. A Szolgáltató az összeg megérkezéséről e-mail üzenetet küld a Felhasználó részére, amelyben tájékoztatja egyúttal a Felhasználót, hogy megérkezett az összeg a bankszámlájára és a megrendelt terméket előkészítette szállításra.
A szállítás díja a Felhasználót terheli.
A megrendelés véglegesítésénél a szállítás díja is feltüntetésre kerül forint pénznemben.
IV. A VÉTELÁR, FIZETÉS
A Termék vételára a Termék mellett feltüntetett összeg, amely forintban értendő és tartalmazza a 27%-os, az általános forgalmi adót. A Termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.
A Szolgáltató a Termékekkel kapcsolatos kedvezményeket jól láthatóan és könnyen értelmezhető módon tünteti fel.
A Webshopban megrendelhető Termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Webshopban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt és Visszaigazolt Termékek vételárát nem érinti.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webshop felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a Termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a Terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától.
A Felhasználó a következő fizetési módok közül választhat:
a. Készpénzes fizetés (kizárólag helyszíni átvétel esetén)
b. online bankkártyás fizetés vagy
c. előre utalás a Szolgáltató bankszámlájára
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés a Novopayment Kft. (1034 Budapest, Tímár utca 20. IV. em..; cégjegyzékszám: 01 09 174466; adószám: 26118853-2-41), mint fizetési szolgáltató által üzemeltetett.
rendszeren keresztül történik. A fizetési határidő kártyás fizetés esetén a megrendelés időpontja.
Az itt megadott bankkártya adatokat a Szolgáltató nem ismeri meg, azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató dolgozza fel.
A fizetőoldalon felmerülő esetleges hibákért, az ebből fakadó károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
B. ELŐRE UTALÁS
A Kosárban található Termékek ellenértékének megfelelő összeget a Szolgáltató 50800104-11083308 számú bankszámlájára kell átutalni úgy, hogy a Visszaigazolásban található rendelési számot, az átutalás közlemény rovatában fel kell tüntetni. A Felhasználó felel az átutalás esetleges hibájáért, így különösen a megfelelő megjegyzés nélküli átutalásért. Az utalásra 6 nap áll rendelkezésre, ezt követően a rendelés törlésre kerül.
V. SZÁMLÁZÁS
A Szolgáltató a Felhasználó részére a kifizetés igazolására, a kifizetést követően számlát állít ki a Felhasználórészére amit a rendelt csomag fog tartalmazni. A jelen ÁSZF elfogadása egyben az elektronikus számlabefogadó beleegyezésnek is minősül. Az ÁSZF elfogadását követően a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató elektronikus számlát állítson ki.
A Szolgáltató által kiállított számla elektronikus úton kibocsátott számviteli bizonylat, amely a számviteli és az ÁFA jogszabályok által szabályozott és adóigazgatási azonosításra teljes mértékben alkalmas. Az elektronikus úton kibocsátott számlákat a hatályos jogszabályok alapján, elektronikus úton kell megőrizni. Az eredeti elektronikus számla, mint elektronikus úton kibocsátott számviteli bizonylat, hitelesen igazolja az adófizetéssel kapcsolatos jogok és kötelezettségek létét.
Az így kiállított elektronikus számla megfelel az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvényben, a 23/2014 (VI. 30.) NGM rendeletben és az egyéb elektronikus számlára vonatkozó jogszabályokban előírt feltételeknek.
VI. PANASZKEZELÉS, JOGÉRVÉNYESÍTÉS
Panaszkezelés
A Felhasználó a Termék átvételekor köteles a leszállított Termékek mennyiségét és csomagolását ellenőrizni. A mennyiséggel, illetőleg olyan, a Termék csomagolását is érintő károsodásokkal kapcsolatos észrevételeket a Felhasználó köteles haladéktalanul jelezni, továbbá sérülés, hiány esetén a Felhasználó köteles jegyzőkönyvet felvetetni a futárszolgálattal.
A Termék átvételét követően csak olyan hibákra vonatkozó kifogásokat tudunk elfogadni, amely az átvételkor megfelelő gondosság esetén sem volt észlelhető.
A Felhasználó a Termékkel vagy a teljesítéssel kapcsolatos panaszát a Szolgáltatónak küldheti el a jelen ÁSZF 6. pontjában megadott e-mail címre, vagy postai úton. A Szolgáltató a panaszt a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény előírásainak megfelelően legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és a vizsgálat eredményéről írásban tájékoztatja a Felhasználót.
A Szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panasszal a fogyasztó Felhasználó az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság eljárását kezdeményezheti.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) elérhetősége: cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
postacím: 1428 Budapest, Pf.: 20.
honlap: www.nfh.hu
Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
a, Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál
b, Békéltető testület – a szolgáltatás minőségével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Felhasználó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez.
A vállalkozás székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetősége:
Baranya Vármegye Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
c, Bírósági eljárás – a Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. rendelkezései szerint.
VII. SZAVATOSSÁGI IGÉNYEK
7.1. Kellékszavatosság
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a mindenkori Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a Felhasználó kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a Felhasználó a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
A Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
7.2. Termékszavatosság
A Termék hibája esetén a Felhasználó – választása szerint – a 7.1. pontban meghatározott jogát vagy Termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A Termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Felhasználó a Terméknek a gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag a Termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Termék hibáját Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül Termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
A Felhasználó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és Termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt Termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
7.3. Jótállás
Szolgáltató a Termékek jellegére tekintettel nem vállal jótállást.
VIII. A FELHASZNÁLÓ ELÁLLÁSI JOGA
8.1. Elállási jog
A Felhasználó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. A felhasználó nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a Terméket a Felhasználó kérése vagy utasítása alapján állította össze a Szolgáltató.
Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó vagy a Felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a Terméket átveszi.
Ha a Felhasználó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:
KOVACSHARMAT
Levelezési cím: 7761 Kozármisleny, Nárcisz utca 8. E-mail: webshop@kovacsharmat.hu
8.2. Az elállás joghatásai
Ha a Felhasználó eláll ettől a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Felhasználó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A Szolgáltató visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a Terméket, vagy a Felhasználó nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A Felhasználó köteles a Szolgáltató számára a Terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt a Felhasználó elküldi a Terméket.
A Termék visszaküldésének közvetlen költségét a Felhasználó viseli.
A Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre a Termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
IX. A SZOLGÁLTATÓ ELÁLLÁSI JOGA
Amennyiben a Felhasználó az online bankkártyás fizetést választotta és a fizetési határidőig nem egyenlíti ki a vételárat, úgy a Szolgáltató jogosult elállni a szerződéstől.
Amennyiben a Felhasználó átutalásos fizetést választotta és az átutalás a Visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül nem érkezik be, úgy a Szolgáltató jogosult elállni a szerződéstől.
Amennyiben a Felhasználó a Visszaigazolástól számított 20 munkanapon belül nem veszi át a megrendelt Termékeket, úgy a Szolgáltató jogosult elállni a szerződéstől.
Amennyiben a Felhasználó a megrendeléskor hibás adatokat rögzített és így részére a Termékeket nem lehet leszállítani, úgy a Szolgáltató jogosult elállni a szerződéstől.
A Szolgáltató az ÁSZF bekezdésében foglalt esetekben nem tehető felelőssé a Felhasználót az elállásból esetlegesen érő következményekért, így különösen nem köteles megtéríteni a Felhasználónak az elállásból eredő bármely kárát.
X. Adatkezelés
A Felhasználó személyes adatainak Szolgáltató általi adatkezeléséről szóló tájékoztató (Adatkezelési tájékoztató) a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képezi.
XI. TECHNIKAI FELTÉTELEK
A Szolgáltató rögzíti, hogy a Webshop problémamentes működéséhez az alábbi minimális technikai feltételeket biztosítja:
A Szolgáltató a Webshopot egy megfelelő biztonsági fokkal rendelkező, kockázatmentes használatot biztosító információs rendszerként biztosítja.
A Szolgáltató felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy a fenti technikai feltételek biztosítása mellett is tegyék meg az alábbi óvintézkedéseket:
vírus és spyware védelmi szoftvereket használata friss adatbázissal,
az adott operációs rendszer telepítése biztonsági frissítéseit.
A Webshopban való vásárláskor a Felhasználónak ismernie kell az Internet technikai és műszaki korlátait és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Az internet használata díjjal járhat, amelynek költségei a Felhasználót terhelik.
A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Webshopra való csatlakozás miatt következett be. A Felhasználót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
XII. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Webshopban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
A jelen szerződésre, valamint a Webshopon történő Termék megrendelésre a Felek kikötik a magyar jog alkalmazását.
A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek értékhatártól függően az Ajkai Járásbíróság, illetve a Veszprémi Törvényszék kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
A Szolgáltató a kártérítési felelősségét – a szerződésben foglalt előnyökre tekintettel – a megvásárolt Termékek vételárában korlátozza. A Szolgáltatóra nem vonatkozik a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex.
A jelen ÁSZF 7. és 8. pontja kizárólag a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztókkal létrejött szerződésekre vonatkozik.
XIV. EGYÉB ADATOK
A Webshop tárhelyét biztosítja:
Név: DotRoll Kft.
Székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5., Magyarország
Elérhetőség: +36-1-432-3232 support@dotroll.com
Weboldal: https://dotroll.com